Die Geschichten, die wir uns erzählen, wenn wir versagen
Was tust Du, wenn sich Dein Produkt nicht so verkauft, wie Du es Dir wünschst? Wenn Du Dir alle Mühe gibst, aber keine Ergebnisse erzielst? Wenn Du Dein Bestes gibst, aber es sich so anfühlt, als wäre alles umsonst? Was ist das für eine Geschichte, die Du Dir nachts erzählst? Ich habe mit vielen Menschen gesprochen, die sich in genau dieser Situation befinden. Denn eine der tödlichsten Kombinationen im Geschäftsleben ist, wenn zwei Dinge aufeinandertreffen: die Unfähigkeit, Dein Produkt zu einem rentablen Preis zu verkaufen, und die Unfähigkeit, dabei ehrlich zu sein.
Wenn man ein Problem hat, durchläuft man normalerweise vier Phasen:
- Du bist Dir des Problems nicht bewusst.
- Das Problem wird offensichtlich.
- Du bewertest das Problem.
- Du unternimmst etwas gegen das Problem.
“Problem” ist vielleicht nicht einmal der richtige Begriff. Ob es ein Problem ist oder nicht, entscheidest Du nach der Bewertung. Manchmal scheint es wirklich kein Problem zu sein. Wenn Du gerade ein Unternehmen gegründet hast und in den ersten zwei Jahren keine Einnahmen erzielt hast, ist das für Dich vielleicht kein Problem. Wenn die Leute Dein Produkt nicht wollen, selbst wenn Du es kostenlos verschenkst, ist das vielleicht auch kein Problem für Dich. Du könntest Dich in einem Stadium befinden, in dem Du die Passung Deines Produkts zum Markt gefunden hast und damit einverstanden bist.
Was ich allerdings oft sehe, ist, dass die Leute bei der Bewertung Informationen und Gefühle verwechseln.
Der Informationsteil enthält Gedanken wie: Wirkt sich das negativ auf mein Geschäft aus? Ist das Problem kritisch? Sollte ich etwas dagegen tun?
Der emotionale Teil enthält Gedanken wie: Habe ich dieses Problem verursacht? Was sagt dieses Problem über mich aus? Will ich mich damit auseinandersetzen?
Leider schlagen die Gefühle oft die Fakten. Und das ist der Punkt, an dem viele Gründer in einen Modus der Verleugnung übergehen.
Verleugnung des Scheiterns
Verleugnung ist, wenn man sich eines Problems bewusst geworden ist, sich aber nicht damit auseinandersetzen will. Auch wenn man weiß, dass man es tun sollte. Vielleicht willst Du einfach nicht, dass das Problem existiert. Du willst nicht, dass Du nicht verkaufen kannst. Was würden Deine Freunde denken? All die Leute, die nicht wissen, wie das Leben als Unternehmer ist. Was würden sie von Dir denken? Vielleicht wäre es mehr harte Arbeit, als Du glaubst, dass Du im Moment bewältigen kannst. Also lügst Du einfach. Zuerst Dir selbst gegenüber, dann gegenüber anderen. Die meisten Gründer lügen, wenn sie gefragt werden, wie es um ihr Unternehmen steht. Zum Teil, weil sie sich selbst überzeugen müssen, dass sich alles zum Guten wenden wird.
Also tust Du so, als gäbe es das Problem nicht, als sei es kein echtes Problem oder als sei es nicht Dein Problem, das Du lösen müsstest. Wenn Du Dir eingestehst, wie die Dinge sind, kannst Du sie immer noch leugnen. Du gibst einfach jemand anderem die Schuld. Hier sind einige der häufigsten Dinge, die Menschen in solchen Situationen sagen:
- Der Markt ist nicht bereit.
- Die Leute wissen gute Arbeit nicht zu schätzen.
- Keiner ist bereit, in Nachhaltigkeit zu investieren.
- Meine Kunden verstehen mein Produkt nicht.
- Das regulatorische Umfeld unterstützt die Innovation nicht.
- Das passiert jedem, es ist kein Problem.
Du wirst überrascht sein, wie viele Unternehmer eine Variation dieser Geschichten erzählen.
Die Verweigerung schlägt manchmal auch später zu, wenn man vieles ausprobiert hat und nichts davon funktioniert hat. Dann gibt es nur noch zwei Möglichkeiten: Man hat bei der Lösung des Problems versagt oder das Problem ist unlösbar. Und wer will schon zugeben, dass er ein kritisches Problem nicht lösen kann? Es fühlt sich einfacher an, die Verantwortung für die Lösung abzulehnen.
Ich kann das gut nachvollziehen. Es ist schwer, ein Scheitern zu akzeptieren. Auch wenn jeder scheitert. Unabhängig davon, ob es das erste Produkt ist, das man baut, oder das erste, das in einer 50-jährigen Erfolgsgeschichte scheitert. Irgendwann scheitert jeder. Jedes Unternehmen baut früher oder später ein Produkt, das einfach nicht fliegt. Vielleicht mit Ausnahme der Flugzeughersteller. Aber man kann mit Anstand scheitern, wenn man daraus lernt.
Als ich meine unternehmerische Reise begann, bin ich schwer gescheitert. Ich hatte falsche und naive Vorstellungen davon, wie unser Produkt aussehen würde, was unser Zielmarkt sein würde, wer es brauchen würde und wie viel. Wie man vermarktet, wie man verkauft, wie und wann man baut. Es war allerdings das erste Geschäft, wie hätte ich das wissen können. Das machte das Eingestehen von Misserfolgen einfacher. Scheitern und Versagen sind schließlich nicht dasselbe. Das Scheitern im Scheitern liegt darin, wie wir damit umgehen.
Wir können uns entweder dem Unbekannten stellen und neue Wege einschlagen. Zugeben, dass die Dinge nicht so sind, wie wir sie uns wünschen, und darauf reagieren. Neue Lösungen ausprobieren. Einen Weg gehen, den wir nicht mögen. Etwas tun, das unsere Überzeugungen in Frage stellt. Oder wir lehnen es ab, etwas dagegen tun zu müssen. Aber wenn kritische Teile Deines Unternehmens versagen, ist es immer Deine Entscheidung, wie Du damit umgehst. Das macht es auch zu Deiner Verantwortung.
Was immer Du also tust, sei ehrlich zu Dir selbst. Sieh Dir die Fakten an. Dann handle danach. Du bist damit nicht allein. Du brauchst keine Geschichten zu erzählen. Sag die Wahrheit. In den meisten Fällen wirst Du jemanden finden, der Dir helfen kann.
Lass uns derjenige sein, der Dir hilft.
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