Wo soll man anfangen, wenn das Geschäft nicht läuft

Wenn etwas nicht so läuft, wie Du es Dir wünschst, ist das eher die Regel als die Ausnahme. Du solltest also besser wissen, wie Du sie in Ordnung bringen kannst.

Aber bevor Du die Dinge in Ordnung bringen kannst, musst Du sie erst einmal verstehen. Hier ist ein guter Startpunkt:

Name

Gib Deinem Problem einen Namen. Sonst kann Dein Gehirn das Problem nicht angehen.

Hypothese

Formuliere eine Hypothese. Diese besteht aus drei Elementen:

1. Welche Symptome sind Teil des Problems? Welche sind ein separates Problem?
2. Was denkst du, ist die Hauptursache für das Problem?
3. Welche Auswirkungen wird das Problem haben, wenn es in den nächsten 12 Monaten nicht gelöst wird?

Wenn Du das getan hast, wirst Du eine Menge anderer Probleme sehen.

Schreibe sie auf.

Wiederhole den Vorgang, bis Du keine sinnvollen Probleme mehr im Kopf hast.

Denke daran: Du kannst nicht alles auf einmal lösen. Wähle das Problem aus, das die größten Auswirkungen hat, wenn es nicht angegangen wird.

Als Nächstes entwirfst Du einige Experimente, um Deine Annahmen über die Ursache des Problems zu testen.

Ein Experiment sieht so aus:

Experiment

• Wir glauben, dass […]
• Um das zu überprüfen, werden wir […]
• Und messen […]
• Wir haben recht, wenn […]
• Das könnte so aussehen:

Das könnte so aussehen

Beispiel

• Wir glauben, dass [unsere Kunden nicht bei uns kaufen, weil sie unser Produkt nicht verstehen]
• Um das zu überprüfen, [entwickeln wir 10 verschiedene Möglichkeiten, ihnen das Produkt zu erklären und testen jede davon mit 100 potenziellen Kunden.]
• Und messen, [wie viele potenzielle Kunden wir auf diese Weise ansprechen können].
• Wenn [einer dieser Wege eine mindestens 50% höhere Abschlussquote hat als unser ursprünglicher Ansatz], haben wir recht.

Denk daran: Das Problem zu verstehen ist die halbe Lösung.