Wo kann man mit alltäglichen Kundengesprächen beginnen?
Dies ist für all diejenigen, die noch nie echte Kundenforschung betrieben haben, aber gerne die Vorteile nutzen würden.
Künstliche Intelligenz in Frage stellen?
Wenn wir uns die Art und Weise ansehen, wie KI heute eingesetzt wird, erkennen wir einen großen Fehler: Niemand stellt genügend Fragen.
Wie vermeidet man den bestätigenden Forschungsbias?
Wenn man schon lange im Geschäft ist, weiß man normalerweise, was man tut.
Wie führt man gute Kundengespräche?
Es gibt einen häufigen Zweifel in Unternehmen, die einen research sprint mit uns durchführen: "Werden unsere Kunden uns sagen, was wir wissen …
Würden Sie lieber einen Delfin essen oder unser Produkt kaufen?
Der aktuelle Zustand der Marktforschung ist ziemlich seltsam.
Fünf Schritte, um bessere Fragen zu stellen
Kundenfeedback ist entscheidend für kontinuierliche Verbesserungen.
Strukturierung nicht gelernter Informationen
Vor kurzem habe ich unsere Unternehmensordnerstruktur aufgeräumt.