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Was ist der Unterschied zwischen Nutzerforschung und Kundenforschung? customer-research

Was ist der Unterschied zwischen Nutzerforschung und Kundenforschung?

Die klare Antwort lautet: Bei dem einen geht es um unsere Nutzer, bei dem anderen um unsere Kunden.

Wie überzeugen Sie Ihren Chef? decision-making

Wie überzeugen Sie Ihren Chef?

Ein guter Leiter stellt Leute ein, die ihm sagen, was er tun soll.

Deine Sprache schränkt Deine Leistungen ein framework

Deine Sprache schränkt Deine Leistungen ein

Für die meisten Unternehmen dauert es eine ganze Weile, bis sie sich auf den Weg der Disruption machen. Es dauert, bis sie …

Wie kann man Problem und Lösung trennen? bias

Wie kann man Problem und Lösung trennen?

Man kann nur Probleme lösen, die man versteht.

Die Perspektive der zu erledigenden Aufgaben verstehen framework

Die Perspektive der zu erledigenden Aufgaben verstehen

Die Menschen befinden sich immer in einem von zwei Zuständen.

Sind Personas nützlich für die Produktentwicklung? framework

Sind Personas nützlich für die Produktentwicklung?

Ein häufig verwendetes Werkzeug im Produktdesign sind Personas.