Kundenforschung für Schatzsuchende Piraten
Stell dir vor, du bist ein Pirat.
Wo kann man mit alltäglichen Kundengesprächen beginnen?
Dies ist für all diejenigen, die noch nie echte Kundenforschung betrieben haben, aber gerne die Vorteile nutzen würden.
Was ist der Unterschied zwischen Nutzerforschung und Kundenforschung?
Die klare Antwort lautet: Bei dem einen geht es um unsere Nutzer, bei dem anderen um unsere Kunden.
Warum Unternehmen nicht auf ihre Nutzerforschung reagieren
Im letzten Beitrag haben wir uns mit der Frage beschäftigt, wie viel Du in Kundenforschung investieren solltest.
Wie viel sollte ich in die Benutzerforschung investieren?
Die Kundenforschung ist ein entscheidender Bestandteil der Entwicklung eines neuen Produkts.
Warum kaufen Unternehmen überhaupt Kundenforschung?
Solltest Du in Kundenforschung investieren?
Wie vermeidet man den bestätigenden Forschungsbias?
Wenn man schon lange im Geschäft ist, weiß man normalerweise, was man tut.
Wie führt man gute Kundengespräche?
Es gibt einen häufigen Zweifel in Unternehmen, die einen research sprint mit uns durchführen: "Werden unsere Kunden uns sagen, was wir wissen …
Würden Sie lieber einen Delfin essen oder unser Produkt kaufen?
Der aktuelle Zustand der Marktforschung ist ziemlich seltsam.
Wie man die Kundenforschung beschleunigt
Es ist ein weit verbreiteter Irrglaube, dass Kundenforschung ein langwieriger und akademischer Prozess ist.